5月20日，顧家床墊超級墊粉紅節（第二季）床上運動(dòng)會(huì )決賽落下帷幕。延續用戶(hù)至上的服務(wù)理念，今年的超級粉絲節是又一場(chǎng)用戶(hù)狂歡。顧家床墊不僅邀請了九球女王潘曉婷助陣決賽，還邀請了顧家家居董事長(cháng)、互聯(lián)網(wǎng)IP顧先生互動(dòng)，深度參與粉絲聚會(huì )。

注重用戶(hù)參與度和用戶(hù)興奮度，谷家床墊在第二季超級墊粉絲節上增加了諸多升級。

從1到2，尋找以用戶(hù)為中心的理論

5月20日活動(dòng)前期，顧家床墊在全國設立了12個(gè)分賽場(chǎng)，以床運動(dòng)會(huì )的形式確定分賽區的冠軍家庭，并邀請他們來(lái)杭州參加床上運動(dòng)會(huì )決賽。作為顧家床墊的熱門(mén)IP，床游戲深受用戶(hù)家庭的喜愛(ài)。截至2018年5月，該活動(dòng)已在全國舉辦90余場(chǎng)，參加者大多為顧家床墊用戶(hù)家庭。

得益于用戶(hù)對床游戲IP的偏愛(ài)，顧家床墊在活動(dòng)初期就能聚集更多用戶(hù)自愿參與。與2017年的“真愛(ài)派對”相比，2018年超級粉絲節突出了“運動(dòng)派對”。通過(guò)床上運動(dòng)會(huì )的形式，組織球迷帶家人參加體育比賽。在體驗產(chǎn)品的同時(shí)，也為用戶(hù)提供休閑放松的時(shí)間。

內容創(chuàng )新，用戶(hù)認可升級

超級墊粉絲節（第二季）升級了用戶(hù)背書(shū)形式。從2017年的單一“城市代言人”到2018年的“城市代言人家庭”，顧家床墊聚焦用戶(hù)家居。關(guān)注用戶(hù)，更要關(guān)注用戶(hù)背后的故事。 “城市代言人家族”的推出，不僅是用戶(hù)代言人的增加，也是品牌人性化的體現。關(guān)心家人健康，關(guān)注家庭幸福，顧家床墊倡導與家人分享幸福。

開(kāi)啟運動(dòng)潮流，享受健康快樂(lè )新生活

超級粉絲節（第二季）活動(dòng)上，九球天后潘曉婷與顧家網(wǎng)紅IP顧老師同臺助陣。潘曉婷，中國臺球界的當紅人物，顧家集團董事長(cháng)，身為體育老師，用體育精神帶動(dòng)企業(yè)快速成長(cháng)。這兩個(gè)人物與床上游戲的精神相得益彰。體育明星深入床墊愛(ài)好者互動(dòng)PK，共同體驗谷家床墊運動(dòng)會(huì )倡導的健康快樂(lè )生活方式。

顧家床墊圍繞用戶(hù)打造一場(chǎng)分享、玩樂(lè )的盛宴，讓用戶(hù)成為主角，體驗運動(dòng)與快樂(lè )。從更貼近用戶(hù)到更好理解用戶(hù)痛點(diǎn)，顧家床墊真正根據用戶(hù)反饋為用戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。