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案例觀(guān)察與評析(案例觀(guān)察法)

當吳亦凡第一次以愛(ài)奇藝VIP會(huì )員的驕傲出現在美國時(shí)代廣場(chǎng)的大銀幕上,然后出現在最繁華的帝都西單的君屏上時(shí),人們不禁要問(wèn),到底是什么?愛(ài)奇藝VIP會(huì )員的驕傲?下面,我們通過(guò)媒體和粉絲研究的理論,從物質(zhì)和心理的角度,解鎖愛(ài)奇藝VIP會(huì )員的驕傲。

物質(zhì)滿(mǎn)足

案例觀(guān)察與評析(案例觀(guān)察法)

隨著(zhù)人們物質(zhì)生活需求逐步得到滿(mǎn)足,人們對精神文化需求的迫切性也越來(lái)越高。與此同時(shí),人們的內容消費占比也在不斷增加。愛(ài)奇藝在平臺成立之初就牢牢把握了時(shí)代潮流,將優(yōu)質(zhì)內容作為公司的核心關(guān)鍵詞之一。在過(guò)去八年的發(fā)展中,我們在優(yōu)質(zhì)內容的基礎上不斷努力,在全行業(yè)、公眾、公眾心目中形成了優(yōu)質(zhì)“版權+自制”內容的印象標簽。和用戶(hù)。

在內容呈現方面,愛(ài)奇藝各方面領(lǐng)先,達到行業(yè)最佳水平。在努力滿(mǎn)足粉絲對內容消費需求的同時(shí),也形成了粉絲對平臺的內容偏好和依賴(lài)。 2017年,愛(ài)奇藝VIP會(huì )員搶先體驗超11萬(wàn)分鐘VIP劇集、超萬(wàn)部精彩電影庫、海量版權自制動(dòng)漫內容以及國內最大的紀錄片內容庫。 2018年,愛(ài)奇藝不僅在電視劇、電影方面提供了更新、更全面、更完整的內容,還以《偶像練習生》、《機器人爭霸》、《熱血街舞團》等超級網(wǎng)絡(luò )綜藝持續爆發(fā),全面領(lǐng)先內容消費方式。青年流行文化。

愛(ài)奇藝VIP會(huì )員所享有的內容觀(guān)看特權,不僅以?xún)?yōu)質(zhì)內容不斷滿(mǎn)足會(huì )員對內容的需求,也不斷提升會(huì )員在內容消費方面的需求和追求。正因為如此,愛(ài)奇藝平臺上的內容對于愛(ài)奇藝VIP會(huì )員來(lái)說(shuō)具有不可替代性,會(huì )員對平臺的粘性更強。

通過(guò)互動(dòng)獲得認同感

眾所周知,在傳統媒體掌權的時(shí)代,信息一度被牢牢掌握在媒體生產(chǎn)者手中,而受眾則被認為是作者意義的被動(dòng)接受者。他們不需要或缺乏有效信息反饋的手段。整個(gè)大眾傳播構成了一個(gè)自上而下的單向傳播過(guò)程。

當今Web 2.0時(shí)代,不僅媒體的數量和多樣性達到了前所未有的激增,信息的輸出也不再是傳統媒體的特權,也不再是“自上而下”的單向流動(dòng)。傳統媒體時(shí)代。信息不僅有更多“自下而上”的反饋,而且來(lái)自四面八方,到處流動(dòng)。粉絲是挑戰大眾媒體權威最早、最活躍的受眾群體。他們在大眾傳播過(guò)程中極其活躍,也特別善于表達自己。在Web 2.0時(shí)代,社會(huì )各界不再將大眾媒體視為自己的粉絲。粉絲也出現在這個(gè)時(shí)代,成為主角。

基于對粉絲和用戶(hù)的關(guān)注,愛(ài)奇藝獲得了深刻的洞察,并在運營(yíng)層面形成了互動(dòng)體系。在以視頻為主業(yè)的幾家大公司中,它是最早開(kāi)放彈幕評論功能的平臺之一,并且是第一個(gè)實(shí)行春晚直播+彈幕評論的。愛(ài)奇藝還創(chuàng )建了自己的社交平臺——泡泡社區。跑跑目前擁有6000萬(wàn)日活躍用戶(hù),在線(xiàn)互動(dòng)數據量驚人。不過(guò),線(xiàn)上互動(dòng)并不是愛(ài)奇藝運營(yíng)的唯一重點(diǎn),線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)才是重中之重。跑跑社區通過(guò)愛(ài)奇藝平臺的明星資源和互動(dòng)模式,打通了平臺、明星、用戶(hù)之間的關(guān)系鏈。不僅實(shí)現了明星與粉絲的線(xiàn)上互動(dòng),還形成了線(xiàn)上到線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)機制。讓用戶(hù)和粉絲與眾多明星有多維度、零距離的互動(dòng)機會(huì )。上述與明星粉絲的互動(dòng)不適用于非愛(ài)奇藝會(huì )員用戶(hù)。

作為當代媒體研究的領(lǐng)軍人物之一,亨利·詹金斯在其粉絲研究領(lǐng)域的里程碑式著(zhù)作《文本盜獵者:電視粉絲與參與式文化》中提出了粉絲群體因共性而形成標簽的觀(guān)點(diǎn),而且這個(gè)標簽具有排他性。這個(gè)視角可以用來(lái)了解愛(ài)奇藝VIP會(huì )員在粉絲互動(dòng)層面的特權。通過(guò)特權體現的排他性,讓愛(ài)奇藝VIP會(huì )員的身份更加清晰。詹金斯的觀(guān)點(diǎn)也可以用來(lái)理解愛(ài)奇藝的VIP會(huì )員口號“我是愛(ài)奇藝的VIP會(huì )員,我感到自豪”。在這里,“我”作為一群愛(ài)奇藝VIP會(huì )員,作為一個(gè)獨特的、可識別的身份標簽,將自己與會(huì )員以外的公眾區分開(kāi)來(lái)。對于愛(ài)奇藝VIP會(huì )員來(lái)說(shuō),其會(huì )員身份通過(guò)廣告語(yǔ)進(jìn)一步明確。更進(jìn)一步說(shuō),“我”找到了自己“專(zhuān)屬”的認同感。

來(lái)自潮流、圈子的歸屬感

也許有人會(huì )說(shuō),愛(ài)奇藝VIP會(huì )員通過(guò)內容消費特權獲得的滿(mǎn)足感和互動(dòng)特權獲得的認同感是可以替代的。比如,其他平臺也可以在內容制作上投入大量資金引進(jìn)優(yōu)秀人才,或者在運營(yíng)互動(dòng)模式方面效仿愛(ài)奇藝。這也許是可能的。但在一步步構建歸屬感方面,愛(ài)奇藝是獨一無(wú)二、不可替代的。

眾所周知,愛(ài)奇藝在引領(lǐng)積極、陽(yáng)光、正能量的娛樂(lè )潮流方面取得了巨大的成就?!杜枷窬毩暽?、《熱血街舞團》、《機器人爭霸》。僅2018年第一季度,愛(ài)奇藝三檔熱門(mén)綜藝就頻頻發(fā)力,在不同垂直領(lǐng)域精心打造內容,掀起一檔又一檔全新節目。娛樂(lè )文化潮流。這些新的娛樂(lè )文化趨勢不僅震驚了娛樂(lè )界,也對公眾對流行文化的理解產(chǎn)生了巨大的影響。從這個(gè)角度來(lái)看,由于愛(ài)奇藝引領(lǐng)娛樂(lè )潮流文化,其用戶(hù)對平臺本身的歸屬感不言而喻。

進(jìn)一步來(lái)說(shuō),愛(ài)奇藝雖然定義了娛樂(lè )潮流文化,但在內容的呈現上仍然是多元化的。比如國內首檔偶像男團競技真人秀《偶像練習生》,就是由首批100名練習生組成。 100名學(xué)員擁有100個(gè)個(gè)人IP。觀(guān)眾和粉絲在挑選節目的同時(shí),也在挑選自己喜歡的練習生選手。雖然觀(guān)眾和粉絲的喜好不同,每個(gè)練習生的票數也不同,但無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下投票,還是錄制現場(chǎng)的粉絲投票,每個(gè)練習生都獲得了很多選票。換句話(huà)說(shuō),愛(ài)奇藝在“發(fā)揚”垂直領(lǐng)域的同時(shí),也在打造一個(gè)“小而美”的圈子。當觀(guān)眾和粉絲對某個(gè)練習生有共同的喜好時(shí),自然會(huì )形成一個(gè)圈子。這種圈子可能存在于朋友圈、辦公室甚至家庭中,無(wú)處不在。人們在大流行文化中追逐一種歸屬感,而“小而美”的圈子將這種歸屬感發(fā)揮到了極致。

愛(ài)奇藝VIP會(huì )員驕傲模型

愛(ài)奇藝VIP會(huì )員驕傲模型—— 驕傲=物質(zhì)滿(mǎn)足認同感圈子歸屬感

以?xún)热菁壍母哔|(zhì)量保障為基礎,愛(ài)奇藝VIP會(huì )員可以滿(mǎn)足其內容消費需求。通過(guò)專(zhuān)屬的互動(dòng)權益,會(huì )員群體的身份標簽也達到了被明確、被認可的效果。引領(lǐng)潮流,打造“小而美”的圈子,讓愛(ài)奇藝VIP會(huì )員獲得了無(wú)可替代的歸屬感。物質(zhì)滿(mǎn)足認同感歸屬感,在不同層次、不同維度上,愛(ài)奇藝巧妙地完成了VIP會(huì )員自豪感的打造。需要注意的是,這種自豪感并不是永恒的,而是處于動(dòng)態(tài)平衡之中。不斷提升內容品質(zhì)、打造粉絲互動(dòng)模式、引領(lǐng)娛樂(lè )潮流、打造“小而美”圈層,是愛(ài)奇藝塑造VIP會(huì )員自豪感的強大砝碼。