9月18日下午,#演員劉瑾在蘋(píng)果店前憤怒扔iPhone#的話(huà)題登上熱搜榜首,引發(fā)關(guān)注。
在近日發(fā)布的視頻中,劉進(jìn)描述了自己與蘋(píng)果售后服務(wù)的糾紛,并憤怒地將自己的iPhone 13 Pro Max扔到了王府井蘋(píng)果店門(mén)口。劉瑾還宣布:“從現在起我不再購買(mǎi)任何蘋(píng)果產(chǎn)品,蘋(píng)果在霸道、傲慢、不講道理的道路上遙遙領(lǐng)先?!?
9月18日,針對部分網(wǎng)友的質(zhì)疑,劉進(jìn)發(fā)文詳細說(shuō)明了情況,表示自己沒(méi)有改裝手機,愿意為自己的言論承擔法律責任。
公開(kāi)資料顯示,劉瑾是中國內地男演員。 2015年3月,劉進(jìn)因在央視熱播劇《別讓我看見(jiàn)》中飾演“大傻子”而被觀(guān)眾熟知。 2015年10月,她因在沉騰、馬麗主演的爆笑喜劇電影《夏洛特煩惱》中飾演“秋雅老公”而意外走紅,票房14億。
去年9月,劉金發(fā)在視頻中透露,自己最近不在的時(shí)候在賣(mài)茶葉蛋,引發(fā)網(wǎng)友熱議。對此,他本人表示,擺地攤并沒(méi)有什么可恥的?,F在沒(méi)什么可拍的了,他決定擺攤賣(mài)茶葉蛋以維持生計。
演員劉晉憤怒扔iPhone維權:
蘋(píng)果霸道、囂張、蠻不講理
9月17日,劉瑾發(fā)布聲明視頻。視頻中,劉進(jìn)描述了他與蘋(píng)果售后服務(wù)之間發(fā)生的事情,并憤怒地將自己的iPhone 13 Pro Max扔到了王府井蘋(píng)果店門(mén)口。劉瑾還宣布,“從此以后我不再購買(mǎi)任何蘋(píng)果產(chǎn)品,蘋(píng)果在霸道、囂張、蠻不講理的道路上遙遙領(lǐng)先?!?
劉進(jìn)在視頻中表示,“我使用iPhone 13 Pro Max已經(jīng)1年零19天了,經(jīng)過(guò)官方測試,手機主板有問(wèn)題,4400元就可以維修。后來(lái)我打電話(huà)給12315和蘋(píng)果客服協(xié)調后,蘋(píng)果同意只要是硬件問(wèn)題都可以免費維修,然后返廠(chǎng)維修,經(jīng)過(guò)五六天的等待,蘋(píng)果送來(lái)了給劉瑾發(fā)郵件稱(chēng)iPhone 13 Pro Max被擅自改裝,需要支付6960元維修費。之后,劉瑾再次通過(guò)12315和蘋(píng)果客服協(xié)調,蘋(píng)果的答復是,根據工廠(chǎng)測試,確定手機已被修改?!?
劉進(jìn)表示,“蘋(píng)果公司這種既充當選手又充當裁判的霸道行為,非常霸道、囂張,我沒(méi)辦法,只能把這臺iPhone 13 Pro Max砸了?!?
但在隨后的微博帖子中,客戶(hù)端依然顯示為iPhone。與此同時(shí),劉進(jìn)也在直播平臺上直播,粉絲數量迅速增加。因此,網(wǎng)友質(zhì)疑他“炒作、博眼球”。
9月18日,劉進(jìn)通過(guò)微博發(fā)布了詳細的情況說(shuō)明,強調該手機是在蘋(píng)果授權專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)的,并未私自改裝、維修,愿意為自己的言論承擔法律責任。
對于網(wǎng)友質(zhì)疑他的炒作,劉晉回應稱(chēng),“絕對不是為了流量,干凈的人會(huì )自己干凈,我只是維護自己的權利?!?
另外,據新黃河報道,劉進(jìn)表示,他只是想與大家分享這個(gè)事實(shí),不會(huì )添加任何鋪張之詞。
貴州廣播電視臺《人民關(guān)注》報道稱(chēng),涉事商店工作人員回應稱(chēng),會(huì )將此事記錄并上報,并有專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行調查。 “我會(huì )從后臺收集信息,讓經(jīng)理去調查情況。我們有專(zhuān)門(mén)的團隊負責這樣的工作?!?
澎湃新聞了解到,劉進(jìn)的手機自購買(mǎi)之日起已使用1年零19天。 Apple Store官方旗艦店詳情頁(yè)顯示,每部iPhone的硬件保修服務(wù)為1年。
北京觀(guān)茂中茂(上海)律師事務(wù)所律師葛志豪接受澎湃新聞采訪(fǎng)時(shí)認為,僅從劉進(jìn)發(fā)布的視頻內容來(lái)看,在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口扔手機并不構成侵權?!俺前l(fā)表作者指控蘋(píng)果的內容(尤其是工廠(chǎng)檢查回應部分)是虛構的,否則該內容仍屬于消費者對企業(yè)和產(chǎn)品的正常批評范圍?!?
葛志豪還強調,不鼓勵采用這種方式維權。 “如果您對產(chǎn)品質(zhì)量或售后方式有疑問(wèn),建議通過(guò)投訴、訴訟等方式解決?!?
iPhone 15系列依然很受歡迎
值得注意的是,9月15日20點(diǎn),蘋(píng)果正式開(kāi)啟新款iPhone 15系列預售。不到10分鐘,蘋(píng)果官網(wǎng)就崩潰了。在天貓Apple Store官方旗艦店,首批iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max開(kāi)售一分鐘內全部售空。
據券商中國報道,根據京東平臺數據,截至9月18日9點(diǎn),iPhone 15系列的預訂量已達約300萬(wàn)臺。其中,iPhone 15 Pro的預訂量超過(guò)127萬(wàn)臺,iPhone 15 Pro Max系列的預訂量超過(guò)92萬(wàn)臺。從目前各地蘋(píng)果官網(wǎng)顯示的iPhone 15系列的發(fā)貨等待時(shí)間來(lái)看,Pro系列機型平均需要等待6-7周。
有網(wǎng)友分享了自己購買(mǎi)iPhone 15 Pro Max的訂單信息。訂單顯示,最晚發(fā)貨時(shí)間推遲至10月31日。部分用戶(hù)的發(fā)貨時(shí)間推遲至11月17日,這意味著(zhù)用戶(hù)需要等待2個(gè)月左右才能拿到手機。
以上數據顯示,iPhone 15系列依然很受歡迎。多年跟蹤蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)鏈的天風(fēng)國際證券分析師郭明池指出,從iPhone 15系列預購首周來(lái)看,iPhone 15 Pro Max的需求一如既往強勁符合預期,并且比去年的iPhone 14 Pro Max 更好。 iPhone 15 兩個(gè)標準版的需求與去年類(lèi)似。 iPhone 15 Pro 的需求較去年疲軟。主要原因之一可能是今年更多高級用戶(hù)轉向預訂iPhone 15 Pro Max。
郭明池認為,華為回歸不太可能對iPhone沒(méi)有影響,但華為回歸對iPhone的影響還有待觀(guān)察。不過(guò),這種影響不會(huì )體現在中國市場(chǎng)iPhone 15的預訂中,因為會(huì )預訂iPhone的人并不是華為手機的目標客戶(hù)。在出貨量預估方面,郭明錤目前維持iPhone 15 系列今年出貨量約8000 萬(wàn)部的預估。
不過(guò),據極目新聞報道,近日有網(wǎng)友在一些電商平臺上曬出了iPhone 15系列全系機型被摔壞的圖片。 iPhone 15標準機型直接優(yōu)惠400元; iPhone 15 Plus機型直接優(yōu)惠400元; iPhone 15 Pro直接立減500元; iPhone 15 Pro Max也直接優(yōu)惠500元。
記者隨后登錄京東、淘寶、拼多多等電商平臺看到,目前,iPhone 15系列機型已全部開(kāi)啟預售。在淘寶百億補貼專(zhuān)區,iPhone 15、iPhone 15 Plus等部分機型可享受5元補貼,換機補貼最高可達500元;京東推出以舊換新最高680元補貼;拼多多的補貼力度比較大,iPhone 15全系列機型最高首次優(yōu)惠500元。
業(yè)內人士認為,平臺補貼蘋(píng)果iPhone 15系列上市并不意味著(zhù)“全系列斷了”。這只是電商平臺本身的營(yíng)銷(xiāo)行為,并不意味著(zhù)蘋(píng)果在中國市場(chǎng)遇到了冷遇。
來(lái)源:每日經(jīng)濟新聞綜合券商中國、澎湃新聞、極木新聞、新黃河、人民關(guān)注等