寶格麗是意大利奢侈品牌，以高端珠寶、手表、香水等產(chǎn)品而聞名。然而，近日，寶格麗因其在海外官網(wǎng)并列展示中國和臺灣，似乎將臺灣視為一個(gè)獨立國家，而引起了中國網(wǎng)友的強烈不滿(mǎn)和抗議。

7月11日，有網(wǎng)友在微博上曝光了寶格麗官網(wǎng)截圖，顯示在“所有店鋪”頁(yè)面上，并列顯示了中國、中國香港特別行政區和中國澳門(mén)特別行政區。亞洲商店列表。但在亞洲市場(chǎng)的下拉菜單中，臺灣僅顯示為“臺灣”，并未與上述三個(gè)地區并列在第一行。反而與日本、新加坡、印度、以色列等國家并列第二行。另外，在地圖上，國家標注全部為粗體英文字母，臺灣的標注也為粗體。

這一行為被網(wǎng)友視為對中國主權和領(lǐng)土完整的公然挑釁和侮辱，很快引起了網(wǎng)友的憤怒和質(zhì)疑。有網(wǎng)友留言稱(chēng)：“寶格麗，你想死嗎？你敢把臺灣改成中國臺灣嗎？你敢把香港、澳門(mén)去掉“中國”二字嗎？你敢把美國改成中國嗎？國改美利堅合眾國？你敢把英國改成大不列顛及北愛(ài)爾蘭聯(lián)合王國嗎？有網(wǎng)友表示：“寶格麗，你傻嗎？你知道中國市場(chǎng)有多重要嗎？你知道中國消費者有多強大嗎？你知道中國人民有多愛(ài)國嗎？這樣做只會(huì )迷失自己?！敝袊袌?chǎng)，失去中國消費者，失去中國人民的尊重?！?

隨著(zhù)事件不斷發(fā)酵，寶格麗于晚上8點(diǎn)左右通過(guò)官方微博發(fā)布聲明。當天，該品牌表示，由于管理疏忽，其海外官網(wǎng)上錯誤標注了該品牌的店鋪地址和地圖標識。發(fā)現后已立即糾正，并正在與第三方合作。國際服務(wù)商確保海外官方網(wǎng)站上相關(guān)國家和地區的標注正確。寶格麗在聲明第一句話(huà)中強調，“公司尊重中國主權和領(lǐng)土完整的立場(chǎng)依然堅定不移”。

寶格麗發(fā)表聲明后，此前單獨列出臺灣的新加坡官網(wǎng)將“臺灣”改為“臺灣地區”。

然而，那里的風(fēng)波并沒(méi)有平息。中國網(wǎng)友認為，寶格麗只在國內微博發(fā)表聲明，在網(wǎng)絡(luò )上保持沉默，只是敷衍而已。就連人民日報也開(kāi)始敦促寶格麗“不要把道歉變成中國大陸獨有的”。截至發(fā)稿，寶格麗尚未在網(wǎng)上就此事發(fā)表聲明。

這并不是時(shí)尚和奢侈品牌第一次因中國領(lǐng)土問(wèn)題而陷入困境。 Business Matters編輯梳理發(fā)現，2018年至2019年，奢侈品牌類(lèi)似問(wèn)題密集曝光。2018年，快時(shí)尚品牌Gap的一件T恤疑似“刪減”大片中國版圖并遭到中國消費者的抵制。最終，Gap 道歉并銷(xiāo)毀產(chǎn)品以了結此事。值得注意的是，2018年1月，人民日報官方微信公眾號發(fā)表文章稱(chēng)，“除了萬(wàn)豪，ZARA、香奈兒、寶格麗……居然也這么做！ 《寶格麗》中提到寶格麗，稱(chēng)在中國官網(wǎng)尋找最近專(zhuān)賣(mài)店的“選擇國家”選項中，“中國”和“臺灣”并列列出。

盡管有上述品牌的教訓，但2019年仍有一大批國際奢侈品牌被曝不尊重中國領(lǐng)土。范思哲、紀梵希、蔻馳等品牌相繼被曝光印有名字的T恤香港、澳門(mén)與國家的關(guān)系。隨后，又有消息透露，Fleurish、Calvin Klein、M.A.C等品牌也存在類(lèi)似問(wèn)題。頓時(shí)出現代言人和品牌排隊解約的場(chǎng)面。然而，這件事發(fā)生后不久，2019年10月，迪奧再次受到質(zhì)疑，因為校園宣講會(huì )上展示的中國門(mén)店地圖缺少中國臺灣。

問(wèn)題曝光、道歉、產(chǎn)品下架……這一系列操作如今已經(jīng)成為品牌危機公關(guān)的標準流程。如果最初的錯誤就是錯誤，那么對同一個(gè)問(wèn)題視而不見(jiàn)、一次又一次重復同樣的錯誤就會(huì )讓人質(zhì)疑品牌行為背后的動(dòng)機。難怪寶格麗發(fā)表聲明后，網(wǎng)友不但不買(mǎi)賬，還質(zhì)疑其“道歉是為中國大陸保留的”。

從早前的杜嘉班納侮辱中國事件，到后來(lái)的“新疆棉”事件，一些品牌已經(jīng)嘗到了“吃中國人的飯菜”的苦果。杜嘉班納事件之后，該品牌在中國市場(chǎng)的表現并沒(méi)有明顯改善，基本處于透明度較小的狀態(tài)。卷入“新疆棉”事件的HM等品牌長(cháng)期受到消費者抵制，門(mén)店人流稀少，直至大量門(mén)店關(guān)門(mén)。

作為L(cháng)VMH集團旗下的珠寶品牌，寶格麗在中國市場(chǎng)的表現可圈可點(diǎn)。 LVMH集團2023年第一季度財報顯示，寶格麗手表珠寶業(yè)務(wù)增長(cháng)11%至25.89億歐元。然而，面對如此重要的市場(chǎng)，寶格麗卻顯得如此草率和敷衍。

除了品牌本身的態(tài)度之外，還有一個(gè)問(wèn)題也引起了網(wǎng)友的關(guān)注：寶格麗在中國的明星代言人都在哪里？為什么沒(méi)有人站出來(lái)為品牌發(fā)聲？寶格麗在國內的代言人有舒淇、楊洋、吳磊等，他們都是擁有眾多粉絲和影響力的當紅明星。不過(guò)，寶格麗辱華事件發(fā)生后，他們并沒(méi)有做出任何聲明和回應，也沒(méi)有傳出與品牌解約或撤回代言的消息。這讓網(wǎng)友感到失望和憤怒，紛紛在社交媒體上留言質(zhì)疑他們的立場(chǎng)和態(tài)度。有網(wǎng)友表示：“你忘了你是中國人了嗎？你只看到錢(qián)嗎？你認為中國人不值得尊重嗎？”有網(wǎng)友表示：“作為公眾人物，你有責任和義務(wù)報效國家，為民族發(fā)聲，維護國家利益和民族尊嚴。你不能是沉默的羔羊，你必須是愛(ài)國明星?！?

事實(shí)上，這并不是寶格麗國內代言人第一次面臨這樣的問(wèn)題。 2019年“新疆棉”事件中，寶格麗代言人吳磊因沒(méi)有及時(shí)與品牌劃清界限而受到網(wǎng)友批評和質(zhì)疑。當時(shí)，吳磊通過(guò)工作室發(fā)表聲明稱(chēng)，“我們始終堅持一個(gè)中國原則，堅決反對任何形式的分裂主義行為”。不過(guò)，這一聲明并沒(méi)有讓網(wǎng)友滿(mǎn)意，因為它沒(méi)有明確與寶格麗解約，也沒(méi)有撤回代言。直到兩天后，吳磊再次通過(guò)工作室發(fā)表聲明稱(chēng)，“我們已向寶格麗提出解約請求，并已收到寶格麗的正式答復?！?

對于寶格麗國內代言人的沉默和隱身，有業(yè)內人士認為，可能是出于合同或商業(yè)利益的考慮。他們不想輕易與品牌決裂，也不想引起品牌的不滿(mǎn)和問(wèn)責。然而，這種做法可能會(huì )損害他們在中國市場(chǎng)和消費者心目中的形象和信譽(yù)。在當今愛(ài)國主義高漲、民族自豪感強烈、網(wǎng)絡(luò )輿論敏感、消費者理性的時(shí)代，任何品牌、名人都不能忽視中國市場(chǎng)和消費者的力量和聲音。如果你不能及時(shí)站出來(lái)表達你的立場(chǎng)和態(tài)度，你可能會(huì )被市場(chǎng)和消費者拋棄。

總之，寶格麗侮辱中國事件引起了中國網(wǎng)民和消費者的廣泛關(guān)注和強烈反對。寶格麗僅在國內微博發(fā)表聲明，并未在外部網(wǎng)絡(luò )上表態(tài)。這被認為是敷衍和欺騙性的。寶格麗國內代言人沒(méi)有站出來(lái)為品牌發(fā)聲，也沒(méi)有與品牌劃清界限，這被認為是一種沉默和背叛。這樣的做法不僅會(huì )損害寶格麗在中國市場(chǎng)的形象和信譽(yù)，也會(huì )損害其代言人在中國市場(chǎng)和消費者心目中的形象和信譽(yù)。希望寶格麗能夠真誠地道歉并在網(wǎng)絡(luò )上表明立場(chǎng)，以重新獲得中國市場(chǎng)和消費者的信任。同時(shí)，我們希望寶格麗國內代言人能夠及時(shí)表達自己的立場(chǎng)和態(tài)度，以維護自己的形象和公信力，維護國家利益和民族尊嚴。